在县城开一家宠物店怎么样,如何成功开一家宠物店

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　　作者丨晚晴

　　编辑 | 朱迪

　　宠物行业在我国仍处于发展的上升期。当前，经营比较成熟的宠物店，仍以一二线城市为主，但今天要与大家分享的这个宠物店阿配之家，开在一个十八线县城，目前已经在当地开出了5家连锁店，单店年营收超过百万。而创始人原来却是一个宠物行业小白。

　　他在经营过程中，有哪些心得？踩过哪些坑？小县城经营宠物店的模式，是否可以复制？我们采访到了阿配之家的创始人李腾晖，听他聊聊小县城开宠物店的生意经。小白跨界开宠物店

　　李腾晖所在的广东普宁，是粤东地区的一个县级市，这里民营经济发达，城市基础建设较差，但城区人口密度高，市区人口50多万。

　　李腾晖自己也没想到，偶然养了只猫，竟然变成了自己的事业。

　　2019年初，李腾晖还在经营5个天猫家居服店，年营业额超千万。偶然的机会，李腾晖养了只猫，就萌生了开家宠物店的想法。

　　经过一番市场调研后，李腾晖决定放下家居服生意，全身投入到宠物行业，开启了从电商到实体的转变。

　　2019年7月，阿配之家正式开业了，并很快开出了第二家店。

　　创业之初并不顺利，作为一个宠物行业小白，李腾晖摸着石头过河，两家店铺的累积投资超过了100万。

　　虽然本身具备经营、管理经验，但李腾晖仍然经历了一年的试错和探索期。他表示，宠物店经营没有很好的模板可以借鉴。早期盈利的难点，在于如何把团队优势与市场很好地结合，让业绩最大化，成本最小化。

　　经营过程中，通过定位、业务的调整，从前期的面面俱到，到后期专注宠物的护理与健康，在一年后开始真正盈利。

　　接下来，就来看看阿配之家的经营方法论。前期准备

　　选址：大型居民区的用户更具稳定性

　　阿配之家的第一家店开在万泰城，一个高端社区，各种配套设施齐全。店铺共2层带阁楼，一楼55平，二楼55平，阁楼30平。一开始以寄养、商品、活体、洗美这几个传统的宠物实体店业务为主。

　　其他的几家店也都是社区店。李腾晖认为，宠物毕竟是生活的一部分，而且他们在护理方面的专业性与社区店的属性更加匹配。另外在当地，社区店的客源相对稳定一些。

　　后来，他们其他店的选址，也更倾向于大型楼盘居民区，位置便利的地方。如果社区周边有商场配套，则会选在靠近商场的地方。

　　装修：关注实用性

　　开了5家店之后，在装修方面，李腾晖最大的心得就是，不要为了追求效果而放弃了实用性，这是大忌。

　　目前阿配宠物的店铺，哪怕只有50平米，也可以做到寄养、洗护、商品、客户休息分区等全部具备。

　　▲图源：阿配之家

　　他们现在已经可以根据经验进行布局分区，相比于浮夸、造型类的装饰，他们更关注装修干净，卫生到位，能更方便地为客户提供服务。这样也能极大地降低成本，加速回本周期。

　　选品：自建供应链，国产品牌为主

　　店里的商品以主粮、保健护理类（如驱虫剂）为主，这也符合店铺定位，从专业护理服务到护理商品、保健商品，侧重点非常明确，零食推得不多，也考虑到其在毛利和客单价方面都比较低。

　　为寻求新的增长点，2021年底，阿配之家建立了自己的供应链，目前有一个仓储中心，可以提供店里30%的货品，这些品牌都是他们长期看好，且店里主推的产品，另外也开始做批发，目前已经与100多家宠物店展开了合作。

　　▲图源：阿配之家

　　在其他品牌选品方面，店里设立了专门的商品部，有70%左右的货品是每个门店同步的，另外30%的商品，会根据不同门店、不同区域的消费群体需求去选品。选品会综合考察品牌背景、市场口碑、毛利率等，以国产品牌为主。

　　李腾晖认为，不能单一考虑，只考虑毛利，会让商品的吸引力越来越差；只考虑品牌，毛利会非常低。如很多进口品牌货源不稳定，毛利率过低，不利于店铺的良性发展。经营过程

　　营销获客：多种方式组合

　　前期引流：社群运营

　　第一家店铺正式开张之前，李腾晖就通过社群运营获得了第一批精准用户。主要通过当地媒体营销推广社群裂变尊龙官方平台的线下活动，一个月内获得了2000 当地的宠主。

　　李腾晖表示，开店之前的社群建立绝对可以有，就算是付费推广也可以尝试下。

　　通过前期社群运营的积累，阿配之家开业后，迅速在当地宠主之间传播开来，在开张的前两个月业绩一路上升。

　　维护客户：私域运营

　　日常的店铺运营中，李腾晖也非常重视对新媒体的运用。

　　他们开通了店铺微信号、微信群和公众号，并做统一管理。

　　而且这三项分工各有不同：公众号用来传达公司的活动、业务、重大事件发布等，主要目的是建立品牌形象；店铺微信号主要分享店铺的日常动态和推广营销活动；店铺微信群主要用来促销。三者结合，可以更直接、方便地触达用户。

　　营销活动，拉新裂变

　　阿配之家也会通过尊龙官方平台的线下活动引流，有几场活动效果很好。

　　萌宠活动。如通过一些小游戏、猫展等，在商场搭配快闪的形式，现场发优惠券、体验券。再通过售卖商品和活体，来抵消掉一些活动所需费用。商场活动也给社区店带来了很多人流量。这样的活动，对于强化消费者品牌认知非常有帮助。

　　主题活动。店里每个月会推出相应的主题活动，如口腔护理活动等，主题活动每个月可以为每个店铺带来至少一万元的新增营收。

　　▲图源：阿配之家

　　节假日会员回馈活动。社区店的客户相对稳定，上涨不会特别快，因此，节假日时，店里会送会员一些礼物。李腾晖表示，加上会员到店消费，即便送了礼物，店里还是赚钱的。但他建议，活动要有多样性，不然消费者也会疲倦。

　　礼包组合。店里曾推出一些礼包类的商品活动，帮助客人制定好一个主题礼包，打包出售，礼包里会添加一些到店服务。某次活动，101元的礼包就卖了接近300份。

　　洗护卡活动。李腾晖认为，洗护卡的绑定活动什么时候都可以做，洗护卡可以绑定很长时间，让客人反复到店，增加到店频率。

　　为宠物拍照，朋友圈裂变。圣诞节期间，阿配之家曾给到店客人拍猫狗圣诞照，然后让客人转发集赞获得小礼品，这样的传播，对于店铺拉新，传播店铺形象非常有用。李腾晖表示：“实体店的活动以精致和体验为主，客户并不是一定为了便宜才去参加，而是为了体验。体验和参与，才是第一位。”

　　他也提醒道，一场活动的目的是到店、现场消费，还是增强消费者体验，在策划活动之初就要想明白。他认为，店铺不宜过度推广，如果过度推广但服务跟不上，会导致服务不到位而流失客户。

　　产品销售：低价引流，次卡留存

　　对于产品销售，李腾晖有自己的心得。

　　他认为，前期要明确定位，通过与客户的沟通，发现其真正的需求。明确店铺的竞争优势以及可以为客户提供的服务，再去制定营销策略。而且营销方案要结合客情，因店制宜。

　　以店里的洗护营销活动为例，从免费体验，到9.9元，到3次39.9元，到最后推优惠券卖洗护卡，从低门槛到高门槛，店里一个月内卖出了200多张年度洗护卡。

　　李腾晖表示，如果服务与质量都优于当地同行，客户就无法再接受同行的洗护服务，而成为你的忠实用户。次卡的销售策略，也是阿配之家当前的主要留存方式。

　　李腾晖尤其提到，“低价引流的核心在于整个店铺的服务能不能打动客人，被低价引流来的客人大都是贪小便宜的，但重要的是，客人来了之后，能不能给到他超出预期的体验，让他们以后还来，10个人能留存5个，这次活动就很成功了。”

　　同时，他提醒道，低价引流必须写明限量限时。这种活动在店铺想要拉新时做，效果很好。

　　为让顾客获得更优质的体验，店里会对工作人员定期做售后分析和售后处理培训。也会定期对客人做一些服务回访和商品回访。

　　人员管理：晋升培训高薪策略

　　第一家店刚开不久，店里就遇到了第一个大难题：人员流失严重，人员管理困难。人员的不稳定直接导致服务不稳定。

　　李腾晖认为，人员的稳定=营收和服务的稳定=客户的稳定人员的提升=营收和服务的提升=客户量的提升

　　他发现，如何发现并留住优秀的成员，如何给核心成员制定一个好的kpi，如何给有能力的成员一个相对广阔且实际的未来，对于店铺的中长期发展有决定性作用。

　　因此，后期在人员管理上，李腾晖采取了一系列措施。

　　专业资深成员组合了核心团队，且有独立的培训部。新老员工都会定期组织职称培训、专题培训和考核。

　　设置了激励制度。对每个岗位进行绩效考核优化，设定更好的奖励机制激发每个成员的潜力。如店长工作满一年之后，可获得对应的店铺年度分红。还会给店长安排各种机会去学习，让他们快速了解行业。

　　制定了人才培训和人员储备计划。店长会配备店长助理，进行人才储备，店长带助理也有相应的kpi。

　　每三个店铺会搭配一个储备美容师，也会持续招聘新人进行培训，保证有人员变动时，不会影响到店里的正常经营。

　　李腾晖提醒创业者，保持好人员的储备非常重要。在人员管理方面，前台与美容师的协调非常重要，他们有家店就曾经因为这种情况而导致整个店集体辞职。

　　设定职称评定、层级评定的晋升机制。培训部和人事会综合考核，从员工中挑选骨干成员。公司会给新员工设定明确的发展方向，老员工也有晋升机会，这是很多宠物店做不到的。

　　高于同行业的薪资。骨干成员薪资甚至比很多自己开店的店主还高，从收入到前景都给了员工足够的信心。

　　李腾晖认为，“专业性是一个品牌的基础名片，宠物行业相对来说标准化程度低，但我们可以去努力完善，所以培训在我们企业内部是重中之重。”

　　目前，阿配之家五个店加上储备员工一共18人。根据接待量，一个店配置2~4人，只有前台和美容师两个岗位。

　　服务：专业化流程化

　　李腾晖说：“我们从开店之初，就觉得要做当地服务最好的宠物店，所以服务是强项。当服务可以成为一张名片的时候，这本身就是一个裂变式的健康营销。”

　　为提供更专业化的服务，店里每个月，会有固定2-4次的全体员工专业知识培训。因此，阿配之家的服务和专业性能保证稳定输出，让客人感觉更舒适。同时店里开发了自己的saas系统，客人可以直接小程序预约洗护，更加方便快捷。

　　李腾晖表示，实体店的天花板显而易见，但服务、人与人之间的微妙感觉，是没有天花板和边界的。

　　阿配宠物的洗护定价比同行高出30%，这是建立在服务、用材和流程都高于同行标准的前提下的。

　　开业半年后，阿配之家开始尝试流程化管理。针对每个环节制定了sop，并且不断更新，每个月都会开会总结。

　　所有环节都逐步标准化。比如洗护环节的步骤，从培训时，就会严格按照sop来做，每只宠物都需要上传护理报告，一宠一报告，一宠一消毒，一宠一售后，督导和店长也会进行日常监督。

　　根据实际经营情况，积极调整业务结构

　　2020年的9月，在第一家店人员稳定，并且有一定的人员储备之后，李腾晖开始筹备第二家店——面积110平米的猫屋。

　　3个月后，第二家店开张，在没有任何推广的情况下，第一个月营收三万，第二个月营收七万，接下来几个月持续增长。

　　▲图源：阿配之家

　　业绩如何做到持续增长的？

　　李腾晖分享了几点。

　　1. 选址的位置附近有几个大型小区和商圈，对于宠物主人来说很方便，客户基数比较大。

　　2. 在当地，阿配的收费高于同行20%-40%，价格没有高出太多，服务却让消费者感觉到了比较高的性价比。

　　3. 经过第一家店的经营，已经形成了自身的专业性，让消费者明显感觉到不同。

　　4. 第一家店积累了比较好的口碑。

　　阿配宠物从第二家店开始，在logo上做了升级，从如何更好地满足市场需求出发，重新做了定位：“专业宠物护理美容与健康管理”。

　　李腾晖表示，在接近一年的经营中，他们发现实体店的刚需在于服务，也就是洗护美容与健康管理方面的需求。而且社区店无法做到样样兼具。

　　他发现，活体增加了很多成本，占用了店员大多数时间，也让很多其他服务无法达到最佳效果，影响了客人体验。而且，不利于店铺的标准化运营。

　　因此，他们果断放弃了活体业务，将所有的资源和精力集中起来，全身心地投入到服务类的业务中。

　　调整之后，店面服务主要涵盖宠物洗美服务寄养服务商品零售。

　　店里虽然失去了活体部分的营收，但获得了更多客人的认可，客人的到店体验比原来更好了，服务类的市场份额也增加了。

　　李腾晖接下来想把寄养服务升级，准备改为宠物酒店，他表示，寄养的消费者对店铺建立在信任的基础上，黏性非常高，只要重视服务，寄养业务一定能够在营收方面获得增长。

　　同时，他们会根据实际情况适时作出调整。因为，每一个地区、每一个店的消费人群不同，不同的人在同一个岗位上也会呈现出不同的效果，会根据不同店铺的数据、人员变动，高效协调。

　　此外，他们也根据不同市场、不同店铺的位置，增加了更加丰富的娱乐与互动。比如第二家店就将阁楼做成猫屋，提供饮品，饮品是与周边100米内的知名茶饮品牌合作的。客户可以直接从猫屋小程序下单，饮品店会配送过来。

　　宠物店连锁化经营面临哪些挑战？

　　从2019年7月到2020年5月，将近一年的时间，阿配宠物月平均业绩在4万左右。

　　但到了第二年，2020年6月至2020年12月，平均业绩翻倍，增加到了8万元，最高营收一个月达到了11万元。实现了质的变化，并且使他们在2020年12月份，迎来了店铺的首次月度盈利。

　　目前，护理类主粮保健品洗美寄养每个月在店里营收占比达到65~75%，店铺平均毛利在60%-65%之间。

　　李腾晖表示，他们预计在两年内，覆盖整个粤东地区，以直营和直营合伙两种方式开店。目前阿配宠物已经开放加盟，15万内完成开店，有统一的运营人员和标准化的门头店铺形象区域规划。

　　李腾晖认为，现阶段以这样的方式开店，最能够保证服务和产品的稳定性，也能够缓解在扩张过程中的资金压力。

　　在他看来，连锁化发展最大的挑战在于人员的培训和储备，这也是当前宠物店经营的共同痛点。如果人才跟不上，就无法快速扩张。

　　李腾晖表示，“目前没有融资的想法，因为核心成员都是实干型创业家，对于融资不太了解，另外目前的店铺都处于健康盈利的情况，也无需快速扩张，所以选择稳扎稳打的策略，做区域性加盟。”

　　因此，他们不会定开店目标，更关注的是盈利目标，他表示，现阶段，有20个店都盈利，比有50家店却只有20家店盈利更重要。

　　刚开第一家分店时，李腾晖本想专注于下沉市场。但近两年，他们发现，下沉市场的地域性差距太大，如何应对不同的人文和消费习惯是个难点，对于人员和运营来说增加了很多成本，不利于前期扩张。

　　而且随着经营模式的不断调整，他们发现，与同行相比，阿配的模式已经足够“轻”，可以适应大城市的投入产出，于是开始考虑逐步进军深圳等一线城市。

　　总结

　　阿配之家抓住了当地小城的特点，专注社区店经营，主打“服务”特色，在当地的宠物店中脱颖而出，同时，致力于解决当前宠物店经营的痛点，进行人才的培养和储备，实现了迅速扩张。

　　李腾晖分享道，下沉市场是否可以开宠物店，主要考虑区域养宠人数，大概按照0.5%来计算，一线城市可以按照1%来算。比如这个地方100000人 100000*0.005=500，就是有500个潜在客户，可以考虑，如果潜在客户只有100人，就不用考虑了。他表示，县级市周边八公里人口低于十万的基本不考虑，这也是他们放弃下沉市场的一个原因，有些地区年轻人流出比例很大，就不适合开店。

　　同时，他表示，当地的人均收入水平决定了客单价，当地竞争同行的数量也要提前调研清楚。

　　如果你也想在下沉市场开宠物店，这个案例值得借鉴。

　　全文完。

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　　年在县城开猫店能盈利吗？跟着猫有家看一下。围绕在宠物时尚的周围，、服装、托管、赛会、媒体、网络正在形成一个专业的宠物行业领域。目宠物业也正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态，日益彰显着其繁华昌盛。现在开个猫店是个不错的选择，下面看下年在县城开猫店能盈利吗：适合小区做的44个生意。

　　现在县城宠物行业刚刚处于一个起步时期，可以说居民对猫店的需求远远超过猫店发展的水平，因此县城猫店行业正处于一个供不应求的时段内，所以说在县城开猫店具备着很强大的宠物需求，开猫店的话是非常有前景的。

　　县城成为宠物行业发展必然趋势，对比之下县城开猫店投资成本小，人力、房租便宜等优势，让很多投资者越来越喜欢走向县城等地域创业，早一步占据有利的发展市场，对于投资者来说，迫在眉睫，中小型城市对于猫店的发展具有很大的影响力，无论是在大城市还是在中小型城市人么对于宠物的热爱是不会变，虽然消费水平不是很高，但是人均居住率高，人员多，便于猫店提升自身的品牌形象。9个不需要门面的生意。

　　县城面积小，人口相对密集，在这里开猫店，客流量就会相对集中。猫店本身的开店成本就低，再加上在县城开店，投资成本就会一降再降，这样的话猫店就可以用更低的成本赚取更大的利润。

　　开个猫店是可以赚钱的，只要对市场上有很好的规划，以及品牌，店址的选择都是可以让你的猫店赚钱的。猫有家有猫！

　　以上就是与在县城做什么生意比较好?不要饭店!相关内容，是关于在县城做什么生意比较好?不要饭店!的分享。看完2021年小县城最缺的生意后，希望这对大家有所帮助！

　　小县城开店即赚的6个创业好项目

　　小县城虽然明显不如大都市地域广、财路宽、商机多，但相较大都市竞争惨烈不易立足的创业环境，我们这些身家有限的普通百姓，在小城市奋斗更适合!再者，细数小县城的赚钱商机其实也不少。正值全民创业热潮兴起，在县城创业，早已为热门的选择。

　　在小县城做什么生意最赚钱?我这就推荐您6个快速发家致富的好机会!

　　1、婚庆生意

　　结婚是每个人一生中的大事，很多在大都市打拼的年轻人，结婚时还是要回县城里置办酒席。而且，如今在县城结婚的年轻人也越来越追求时尚，县城婚庆生意应运走红!

　　创办一家婚庆公司，可谓迎合时势。只需选择好优势地理位置，最好是政治、文化、经济极为密集区域;设计精美、豪华，服务设施俱全的结婚礼堂;设计适合中国当代年轻人都易于接受的婚礼进行程序、服务项目、经济标准;招聘、培训精明能干的礼仪先生和礼仪小姐。

　　每个人都要结婚，婚庆市场由此需求旺盛，婚庆产业规模大，行业平均利润率高。且兼具投资不高，风险小，盈利快等明显特点。最后，建议创业人能做好市场调研，根据自己的情况，做一家有一定特色的婚庆公司。

　　2、幼儿中心

　　孩子是社会的`未来，教育商机无限，既能享有国家有关部门的扶持，年回报率又十分稳定，是较有价值的创业投资。

　　该创业项目主要针对25-55岁年龄段，学历层次高中以上的女性。初期投入仅需3万元左右，用于租50-80平方的沿街住房并简单装修，添置儿童玩具，儿童读物，小桌椅等。另需聘请1名幼教专业人员，负责实施儿童游戏，观察儿童行为，向家长提供建议。可根据实际情况开辟日托，全托等业务。项目投资少，风险小，回报稳定，年回报率能超过30%。

　　3、科技书店

　　国以民为本。国家高度重视农业，农民朋友们也积极进取，广寻致富门路。通俗易懂的农村科技致富书籍，能直接为他们提供致富信息及相关知识，越来越受农民朋友们的欢迎。

　　倘若谁能在当地抓住时机，因地制宜地提供一些实用的科技书刊供农民们选购或租借，必然能创造不菲的收入。

　　4、特色餐饮行业

　　特色餐饮的独特风味能够吸引顾客，还能留住一些老食客，稳住利润源。特色餐饮行业由于投资门槛最低、爆发力最强，也常常成为县城创业者的首选。但想要维持长久的生命力，关键还在于新开饭店的特色。

　　行业专家建议，随着我国很多地方的城市建设近年逐渐成形，创业者在经营思路上要改变过去以经营“过路客”为主的思维，而应以培养“回头客”、创造顾客忠诚度为主。

　　5、男士美容中心

　　走在大街上，到处都能看见有关女性美容、护肤、保养方面的店面，男人真不需要美容这方面的关爱吗?其实，生产厂家们也在挖空心思挖掘这一市场，各种品牌的男士化妆品琳琅满目，单是面膜就有许多类别。厂家们肯定不会盲目生产，自然有它的市场针对性。

　　当女性美容店遍地开花的时候，不妨反其道而行，照顾一下男性的需要，开一家男士形象设计中心。店面装修后紧急招聘两个有经验的护肤小姐，再通过各化妆品在本地的分公司购置一些男用保养品就可以马上开业了。经营时为增加客源，在节日搞些促销活动。

　　6、汽车美容

　　私家车拥有量的激增导致汽车美容业不断升温。据了解，许多驾车一族(尤其是女性车主)愿意花几百甚至数千元装点自己的爱车。县城干什么赚钱?在汽车周边行业大有文章可做，开个洗车行和汽车美容行都会让你稳赚不赔。打造一支专业的服务队伍，自行创业或者选择一家品牌和口碑好的汽车行加盟都是不错的选择。

　　一理通百理明，创业，本质上都是一样的。只要选择对了项目，抓住了市场时机，满足了消费者的需求，在小县城创业照样可以成功，你想不赚钱都难!;