?淘宝一次破损补寄在哪里操作？服务条件是什么？：
大家在网上购物的时候，所有的商品都是通过物流送到我们手中的，那么在运输的途中，由于快递员过于暴力，导致商品破损，这时候需要联系卖家补寄，淘宝一次破损补寄在哪里操作?
一、淘宝破损补寄在哪里操作?
买家应通过已买到的宝贝找到相应的订单发起服务申请流程。在服务有效期内的任一时间，买家皆可提交服务申请。
提交服务申请后，若商家拒绝的，买家可再次提交服务申请;若商家再次拒绝的，那么该商品买家无法再次发起服务申请。若商家实际应提供破损补寄服务的，买家可申请天猫客服介入处理。
二、服务保障：
商家实际应履行破损补寄服务，但未履行该服务的，商家应按以下规定向买家退回相应款项：
1、买家购买的是非套装商品的，商家应向买家退回的款项=破损商品数量*破损商品单价。
2、是套装商品的：
1)购买的套装商品件数为1时，商家应向买家退回的款项=1*套装商品价格。
2)买家购买的套装商品件数大于等于2时，商家应向买家退回的款项=破损商品对应的套装数量*套装商品价格。
按照上述方式进行处理后，商家的该违规行为不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
三、服务条件：
当同时符合以下条件时，商家应提供破损补寄服务：
1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务。
2、购买的商品发生了破损。
3、消费者在服务有效期内发起服务申请。
4、买家至少提供了以下4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家：
1)收到包裹时的包装状态(包装须完好)。
2)包装完好情况下的物流面单。
3)打开包装后的商品破损情况。
4)破损商品的细节实拍，包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。
如果大家收到商品发现有破损的话，可以在已买到的宝贝里面发起服务申请，并且向商家提供破损商品的照片，商家核实之后就会提供相应的破损补寄服务，如果不提供大家可以申请客服介入。
推荐阅读：
淘宝发货地和实际发货地不一样违规吗?有什么要求吗?
淘宝开店发货贵吗?淘宝发货常见问题解答
淘宝发货途中不想要了怎么办?能申请退款吗?
本文来自投稿，不代表早谈创业网立场，作者：欧阳, 微澜，如若转载，请注明出处：https://www.zaotuan.com.cn/118117.html
尊龙官方平台的版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 153055113@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
