?淘宝投诉率怎么算？怎么办？：
淘宝上面确实也有不少人的都会想办法去降低自己店铺的投诉率，因为这样也有助于提升店铺的信誉，同时也来给各位分享一下淘宝投诉率到底应该要怎么算，如果投诉率高，又该怎么办呢?
计算方法：近30天内发起且成立的投诉笔数，计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。
怎么办?
1、 会员的违规行为将按照a类、b类 分别扣分、分别累计、分别执行 。
2、 当会员因为 a类违规行为 而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽
(包括淘宝站内所有搜索;尊龙ag旗舰厅尊龙ag旗舰厅官网官方入口官网官方入口首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品 并 公示警告 12天。
会员单次违规行为导致其a类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。
会员在受a类处罚期间再次受到a类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
3、 当会员因为 b类违规行为 而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天;
2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天;
3)
当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天;
4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。
会员在受b类处罚期间再次受到b类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。
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