?淘宝双十一常见售后问题有哪些？怎么解决？：
淘宝双十一的第一波活动已经结束了，而且想必也有不少消费者都收到了自己购买的商品了，而卖家自然也有很多的售后问题需要解决，今天就来给各位列举淘宝双十一常见的售后问题和解决方法。
一、因店铺订单量大，可能造成的错发、漏发
针对这种情况，卖家们也需要尽可能快的跟消费者协商，选择一种合理的方式来解决。或者是退款，又或者是补发，总而言之，千万不要造成淘宝中差评，这样就比较麻烦了。
二、大促物流问题
大促的物流问题，一直让卖家很是担心。由于包裹数量较多，各大快递公司容易出现爆仓，导致商品迟迟无法达到买家的手中，招致买家差评。卖家也需要多派一些人盯着物流这一块，及时跟踪商品的到货情况。
三、店铺退款数激增，人手不足
卖家可以根据往年的经验和今年的计划，预估店铺退款数量，合理增加店铺人手，应对退款高峰期。此外，卖家应该精简退款流程，以免浪费时间和人力成本。
四、店铺赠品问题
活动款和非活动款一定要在系统里面严格区分开来，并设置备注，给买家的商品单子要注明以免买家误解。发货时要加强审核的准确率，减少发错几率。ps：赠品的库存一定要保证充足，以免因赠品问题，导致店铺差评。
五、店铺的发票处理
大促前期，卖家一定要准备好充足的发票单，根据订单情况适时的预开发票，财务在第一时间处理发票，减少发票出错率。
在淘宝上面确实也有不少人都担心出现各种售后问题，如果不能及时处理或者是处理不当，那都会引起卖家的投诉或者是差评，所以，卖家们一定要把常见的售后问题及尊龙官方平台的解决方案掌握熟透了。
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