?淘宝如何维护店铺好评率？好评率多少才正常？：
淘宝上购物时大多数买家会想要了解产品质量的好坏，都会通过产品的好评率来了解，所以淘宝的好评率是非常重要的。那么，淘宝店铺的好评率要怎么维护?多少的好评率比较好?
淘宝如何维护店铺好评率?
1、获得产品质量过硬
首先要有良好的性价比，客户收到宝贝时满心欢喜，甚至比他想象的还要好，这样的情况下会让客户会给很高的评价。但有时候产品无法过关，那可以寄出一个没有任何缺陷的宝贝。记住，一定要把一个小礼物放在里面。如果您认为处理妥善了，就将新的包裹寄出，将物流订单号给消费者，然后与消费者沟通。
2、与用户良好沟通
虽然已经过去了很长一段时间，商家仍然耐心地回答买家的问题。当然，既然客户已经买了宝贝，大概就没有什么大问题了。与客户沟通是愉快的买家对印象很好，对东西不那么挑剔了。在沟通的过程中，使用更幽默的语言和合适的表达，可以很好的促进沟通。
对于买家来说，拥有一个轻松愉快的购物过程是非常重要的。当他们在购物时不开心，这样，即使下了订单，收到货后也难免会有一些挑剔的心理。
3、交货快
如果用户在上午或中午下订单，则必须在当天下午发货，或者如果用户在下午和晚上下订单，则需要在第二天上午发货。当用户下单后看到货物已经发货时，他对商店的物流项目也会非常满意。在发货中顾客如果不满意，就需要自己控制发货问题，这也是一种预防措施。
及时发货本身就是非常重要，因为消费者在购买后必须怀着非常急切的心情收到商品。至于物流缓慢的问题，这是令人难过的，但只能解释。与客户沟通和解释好，给消费者带来一些好处，例如，送一个小礼物。
好评率多少才正常?
淘宝c店商家好评率至少要99%以上才算正常，低于这个基本没有什么用。。好评率太低的买家给了差评，发现差评之后先申诉，被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据，比如聊天记录、通话录音等，然后在小二那里申诉。
当用户下单后看到货物已经发货时，他对商店的物流项目也会非常满意。
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